POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 24 iunie 2026
La Aureo.ro respectăm și protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le utilizăm și care sunt drepturile dumneavoastră conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
Prin utilizarea site-ului Aureo.ro și a serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu practicile descrise în această politică.
1. Cine suntem
Aureo.ro este o editură și librărie creștină online dedicată promovării valorilor creștine prin cărți, publicații, materiale educaționale și resurse digitale.
Operatorul datelor personale este:
[DENUMIREA FIRMEI] SRL
CUI: [CUI]
Nr. Reg. Comerțului: [Jxx/xxxx/xxxx]
Sediu social: [Adresa completă]
Email: contact@aureo.ro
Telefon: [Număr telefon]
2. Principiile noastre
Ne angajăm să:
- colectăm doar datele necesare furnizării serviciilor noastre;
- utilizăm datele exclusiv în scopuri legitime și transparente;
- nu vindem și nu închiriem date personale către terți;
- protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate;
- respectăm drepturile utilizatorilor și prevederile GDPR.
3. Ce date colectăm
În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
Date de identificare
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
Date pentru facturare și livrare
- Adresă completă
- Localitate
- Județ
- Cod poștal
- Țară
- Denumirea companiei (opțional)
- Cod fiscal (pentru persoane juridice)
Date privind comenzile
- Produsele comandate
- Istoricul comenzilor
- Valoarea comenzilor
- Metoda de plată
Date tehnice
- Adresă IP
- Tip browser
- Sistem de operare
- Pagini accesate
- Data și ora accesării
- Cookie-uri și identificatori de sesiune
Comunicare
- Mesaje trimise prin formularul de contact
- Solicitări de suport
- Recenzii și comentarii
4. Scopurile prelucrării datelor
Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru:
Procesarea comenzilor
- confirmarea comenzilor;
- emiterea documentelor fiscale;
- livrarea produselor;
- gestionarea retururilor și reclamațiilor.
Administrarea contului de client
- autentificare;
- gestionarea comenzilor;
- acces la istoricul achizițiilor.
Comunicări comerciale
Cu acordul dumneavoastră explicit:
- newsletter;
- informații despre apariții editoriale;
- oferte și promoții;
- evenimente organizate de Aureo.
Îmbunătățirea serviciilor
- analiză statistică;
- optimizarea funcționării site-ului;
- îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Respectarea obligațiilor legale
- obligații fiscale și contabile;
- prevenirea fraudelor;
- apărarea drepturilor și intereselor legitime.
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în baza:
- executării contractului de vânzare-cumpărare;
- consimțământului acordat pentru comunicări de marketing;
- obligațiilor legale aplicabile;
- interesului legitim privind securitatea și funcționarea site-ului.
6. Cât timp păstrăm datele
Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
În general:
- Datele contului de client – până la solicitarea ștergerii contului;
- Facturi și documente fiscale – 10 ani conform legislației;
- Mesaje trimise prin formularul de contact – până la 3 ani;
- Date pentru newsletter – până la retragerea consimțământului;
- Jurnale tehnice și de securitate – maximum 12 luni.
7. Cui putem transmite datele
Datele pot fi comunicate numai în măsura necesară către:
- firme de curierat;
- procesatori de plăți;
- furnizori de servicii de găzduire web;
- furnizori de servicii IT;
- furnizori de servicii de email marketing;
- autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.
Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.
8. Plăți online
Plățile efectuate pe Aureo.ro sunt procesate prin intermediul unor furnizori autorizați de servicii de plată.
Aureo.ro nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.
9. Cookie-uri
Aureo.ro utilizează cookie-uri pentru:
- funcționarea corectă a site-ului;
- autentificare și securitate;
- memorarea preferințelor utilizatorilor;
- analiză statistică;
- marketing și personalizare.
Puteți controla sau șterge cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.
Pentru informații complete, consultați Politica de Cookie-uri.
10. Google Analytics și alte servicii de analiză
Pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, putem utiliza servicii precum:
- Google Analytics;
- Google Search Console;
- Meta Pixel;
- Google Ads;
- alte instrumente similare.
Aceste servicii pot colecta informații anonimizate sau pseudonimizate despre utilizarea site-ului.
11. Securitatea datelor
Aureo.ro implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv:
- conexiuni securizate SSL/TLS;
- firewall și sisteme de protecție;
- controlul accesului la date;
- parole securizate;
- copii de siguranță periodice;
- monitorizarea accesului neautorizat.
Deși depunem toate eforturile pentru protejarea datelor, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.
12. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date;
- Dreptul la rectificarea datelor;
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul la opoziție;
- Dreptul de retragere a consimțământului;
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la:
13. Ștergerea contului
Puteți solicita oricând ștergerea contului și a datelor asociate prin:
- secțiunea „Contul Meu” (dacă este disponibilă);
- transmiterea unei solicitări la contact@aureo.ro.
Datele care trebuie păstrate conform obligațiilor legale nu vor putea fi șterse înainte de expirarea termenelor prevăzute de lege.
14. Linkuri către alte site-uri
Site-ul Aureo.ro poate conține linkuri către alte site-uri web. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestora.
Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui site vizitat.
15. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.
16. Contact
Pentru întrebări, solicitări sau informații privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
AUREO.RO
Email: contact@aureo.ro
Telefon: [Număr telefon]
Adresă: [Adresa completă]
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru alegerea Aureo.ro – Editură și Librărie Creștină. ✝️
Notă pentru lansare: înainte de publicare, înlocuiește toate câmpurile dintre paranteze [ ] cu datele firmei și adaugă linkurile către:
- Politica de Cookie-uri
- Termeni și Condiții
- Livrare
- Retur și Rambursare
Aceste documente sunt recomandate pentru conformitate GDPR și legislația comerțului electronic din România.